Sommaire
1. Préambule
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ALTIS TECH SARL-AU (ci-après « ALTIS TECH ») collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs de son site altistech.ma.
ALTIS TECH s'engage à respecter la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, promulguée par le dahir n° 1-09-15 du 18 février 2009, ainsi que les décisions de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Société
- ALTIS TECH SARL-AU
- Siège
- Av. Hassan 1er, Résidence Essahb, Imm. C, 1er étage, Bureau 5 — Témara, Maroc
- Contact
- WhatsApp : +212 600 010 020 — contact@altistech.ma
3. Données collectées
Le site altistech.ma est un site vitrine doté d'un assistant conversationnel. Les données susceptibles d'être traitées sont :
- Les données que vous nous transmettez volontairement lors d'un échange via WhatsApp (nom, numéro de téléphone, contenu de vos messages) ;
- Les questions saisies dans l'assistant Altia et les réponses générées, qui peuvent être transmises au fournisseur d'intelligence artificielle configuré par ALTIS TECH ;
- Les données de navigation techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) collectées de manière anonyme à des fins statistiques.
Ne saisissez aucune donnée sensible ou confidentielle dans Altia. Les échanges via WhatsApp sont par ailleurs soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp / Meta Platforms.
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de renseignements et de devis ;
- Vous orienter vers les services ALTIS TECH grâce à l'assistant Altia ;
- Assurer la relation commerciale et le suivi de vos projets ;
- Améliorer le contenu et le fonctionnement du site.
5. Base légale & consentement
Le traitement de vos données repose sur votre consentement, exprimé lorsque vous nous contactez, ainsi que sur l'intérêt légitime d'ALTIS TECH à répondre à vos sollicitations et à gérer sa relation client.
6. Destinataires des données
Vos données sont destinées à ALTIS TECH. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques — notamment l'hébergeur, les outils de mesure d'audience et le fournisseur d'intelligence artificielle Anthropic ou OpenAI — dans la limite nécessaire à la fourniture de leurs services.
7. Durée de conservation
Les conversations Altia ne sont pas enregistrées dans une base de données par le site ALTIS TECH. Le fournisseur d'intelligence artificielle peut toutefois traiter ou conserver temporairement les échanges selon ses propres conditions. Les autres données sont conservées pendant la durée nécessaire à leur finalité et aux obligations légales applicables.
8. Sécurité
ALTIS TECH met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
9. Vos droits (loi 09-08)
Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données à caractère personnel :
- Droit d'accès : obtenir la communication des données vous concernant ;
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit d'opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données ;
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via WhatsApp (+212 600 010 020) ou par e-mail à contact@altistech.ma. Ce traitement a fait ou fera l'objet, le cas échéant, d'une déclaration auprès de la CNDP conformément à la réglementation en vigueur.
10. Cookies
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt. Le refus de certains cookies peut altérer le fonctionnement du site.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données, contactez-nous via WhatsApp au +212 600 010 020 ou à l'adresse contact@altistech.ma.